Portail client
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026.
1. Qui traite vos données
Mondial Factory, éditeur de ce portail. Contact : contact@mondialfactory.com.
2. Quelles données sont collectées
- Nom, email, et si vous le souhaitez téléphone et ville.
- Le produit concerné, le type de message, votre note et votre commentaire.
- Votre choix concernant la publication de l'avis sur le portail.
Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucune revente de données.
3. Pourquoi
Traiter votre demande, améliorer nos produits, et vous répondre. Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
4. Combien de temps
Les messages sont conservés 24 mois maximum, puis supprimés ou anonymisés.
5. Qui les reçoit
L'équipe qualité et service client de Mondial Factory. L'acheminement des messages est assuré par le service FormSubmit, qui ne les utilise pas à d'autres fins.
6. Stockage local
Le portail utilise le stockage local de votre navigateur uniquement pour mémoriser votre choix sur la bannière d'information et limiter les envois répétés. Aucune donnée personnelle n'y est enregistrée.
7. Vos droits
Accès, rectification, suppression, opposition. Écrivez à contact@mondialfactory.com. En Côte d'Ivoire, vous pouvez saisir l'ARTCI (loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel).